Сначала узнайте цену
Пришлите ссылку, название или фото и укажите город доставки. Размер, цвет и другие характеристики можно уточнить позже. Запрос не обязывает к покупке. Для отправки нужен аккаунт: в нём сохранятся расчёт и переписка.
ВАША НАХОДКА → ВАШ ГОРОД
Из Кореи.
Всё по порядку.
Вы выбираете вещь. Мы уточняем наличие, готовим расчёт и организуем покупку. Один заказ и одна переписка с командой Seoul Select.
Все условия перед вами
Менеджер уточнит наличие и предложит расчёт. Вы увидите стоимость товара и комиссию. Если условия изменятся, получите новую версию расчёта для согласования.
Следите за своим заказом
После согласования и оплаты команда занимается выкупом. Статусы, сообщения и трек-номер после отправки доступны в разделе «Мои заказы».
СТОИМОСТЬ И ДОСТАВКА
Понятно,
за что вы платите.
Единого тарифа для всех покупок нет. Итог зависит от товара, условий выкупа и вашего города.
- Стоимость товара
- Актуальную цену, валюту расчёта и наличие подтверждаем перед выкупом. Расчёт подготовим по вашей заявке.
- Комиссия
- Показываем отдельной строкой. Размер зависит от условий конкретного заказа и согласуется с вами заранее.
- Доставка
- По Корее и далее в Россию, Казахстан или Кыргызстан. Срок и стоимость рассчитываются индивидуально; международная доставка может оплачиваться после взвешивания посылки.
До первого заказа
Можно запросить товары помимо одежды?
Да: косметику, технику, товары для дома и хобби — например, посуду или камни для игры го. Товару не обязательно быть в каталоге. Пришлите фото, ссылку или описание; байер проверит возможность покупки и доставки.
Можно сначала спросить цену без размера и цвета?
Да. Оставьте пожелания к товару пустыми. Если вариант влияет на цену, байер уточнит его в переписке. Состав, характеристики и окончательную стоимость согласуете до выкупа.
Нужно выбирать байера?
Можно выбрать своего байера или указать его код. Если байера пока нет, оставьте «Seoul Select подберёт байера» — команда назначит подходящего специалиста.
Когда придёт ответ?
Менеджер ответит после проверки запроса. Для уточнения статуса напишите на ai.hanhook@gmail.com.
Как согласуются оплата и изменения заказа?
До перевода денег уточните в переписке получателя, способ оплаты, валюту, комиссию и известную стоимость доставки. Согласование расчёта не означает оплату. Поступления и возвраты отражает байер после проверки; записи в кабинете не заменяют банковское подтверждение.
Если состав или цена изменились, команда отправит новую версию расчёта. Проверьте её перед повторным согласованием. Недоступные позиции отмечаются отдельно и не входят в сумму выкупа.
Как уточнить возврат или отмену?
До выкупа можно отменить заказ в кабинете. После выкупа напишите в переписке заказа: возможность возврата зависит от товара, магазина и этапа доставки. Условия возврата товара, комиссии и расходов нужно уточнить до согласования выкупа.
Отмена заказа не выполняет банковский возврат автоматически. Сумму, способ и срок возврата согласуйте с командой; сохраните подтверждение перевода.
Как работает отслеживание?
В кабинете видны этапы заказа, перевозчик и трек-номер, введённые байером. Автоматическая загрузка событий перевозчика пока не подключена. Проверяйте движение посылки у перевозчика, а получение подтверждайте после фактической доставки.
Какие данные нужны для заявки?
Для расчёта нужны контакт аккаунта, страна и город, описание товаров и при необходимости фотографии. Заявка, расчёты, сообщения и файлы сохраняются для работы над заказом; доступ зависит от роли участника. Не прикладывайте пароли, данные банковской карты или документы, которые команда не запрашивала.
На email приходят уведомления об этапах заказа. По вопросам доступа к данным и удаления аккаунта напишите на ai.hanhook@gmail.com.